Соцсети для небольшой компании чаще всего решают одну задачу: подтвердить, что бизнес живой. Человек, которому вас порекомендовали, заходит в профиль и смотрит, есть ли свежие публикации и отвечают ли в сообщениях. Если последний пост — двухлетней давности, впечатление хуже, чем если бы профиля не было вовсе.
Сколько площадок вести
Одну, максимум две — те, где действительно есть ваша аудитория. Пять заброшенных профилей работают против вас. Лучше один аккуратно наполненный.
О чём писать, когда «нечего показать»
- Работа как она есть. Монтаж, настройка, до и после — это интереснее, чем кажется изнутри.
- Ответы на вопросы, которые вам задают по телефону каждую неделю.
- Разбор ошибок: что чаще всего делают неправильно и чем это заканчивается.
- Люди. Кто выполняет работу — это снимает часть недоверия.
Чего не ждать
Соцсети редко дают прямые продажи сложных услуг с первого касания. Их работа — накопительная: узнаваемость, доверие, повод вспомнить о вас. Требовать от SMM заявок в первый месяц — верный способ разочароваться и всё бросить.
Что важнее контента
Скорость ответа в сообщениях. Профиль с посредственными постами и ответом за десять минут приносит больше, чем идеальная лента без ответов сутки.
ITECO ведёт социальные сети — от оформления профиля до регулярных публикаций.